177bd-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

177bd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 177bd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

177bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, খেলার ইতিহাস)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক কার্যকলাপের রেকর্ড

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্যও এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

177bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• গেমিং পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার জন্য
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
• প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য (আপনার সম্মতিক্রমে)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, কারিগরি কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য

177bd নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য থাকি। তবে, যখনই সম্ভব, আমরা আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং নতুন পক্ষ এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদান করবে।

177bd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর উন্নত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং নির্ভরযোগ্য সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য রূপে নয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রদান করা হয়।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও অনুরোধ করছি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সচেষ্ট থাকুন।

177bd প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে:

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অস্বীকার করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

177bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নথিপত্র ও অডিটের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
• যোগাযোগের তথ্য: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ তথ্য: সাধারণত বেনামীকৃত আকারে এবং সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

177bd প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকারকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তা সম্পন্ন করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণ থাকলে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করলে আমরা সেই উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।

177bd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

177bd-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সুরক্ষিত ব্যবস্থার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়
• আমরা সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না
• লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ ও পর্যালোচনা করা হয়

177bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (যেখানে প্রযোজ্য)
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও 177bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

177bd দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• অতিরিক্ত খেলার প্যাটার্ন শনাক্ত করে সতর্কবার্তা প্রদান
• স্ব-বর্জন ব্যবস্থার কার্যকর বাস্তবায়ন
• আমানত সীমা ও সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান
• প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানকারী সংস্থার তথ্য জানানো

এই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার আপনার এবং সমাজের কল্যাণে, এবং এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অবিচ্ছেদ্য অংশ। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।